Tài Khoản Uber của tôi bị khóa thì phải làm sao?

Nếu tài khoản uber của bạn bị khóa đương nhiên là có lý do gì đó. Thông thường uber sẽ gửi tin nhắn, email hay gọi điện trực tiếp để báo lý do khóa tài khoản cho bạn biết

Do trên web này có người dùng uber và tài xế uber, lý do bị khóa tài khoản uber sẽ khác nhau cho nên tôi sẽ liệt kê từ từ.

Bạn là người dùng Uber ( khách đi taxi uber ) và bạn bị khóa tài khoản

Có nhiều lý do dẫn đến việc khóa tài khoản uber, nhưng lý do thường xuyên nhất tôi thấy các bạn hay gọi điện thắc mắc là do không thanh toán chuyến đi cuối cùng được

  • Không thanh toán chuyến đi cuối cùng ( do thẻ thanh toán hết tiền, qua hạn hay trục trặc trong việc thanh toán.
    • Cách giải quyết: nạp thêm tiền vào thẻ, vào lịch sử chuyến đi trong tài khoản uber để thanh toán lại. Nếu không được bạn có thể gửi email cho uber nhờ hỗ trợ. Địa chỉ email bên dưới
    • TP HCM: [email protected]
      TP Hà Nội: [email protected]
  • Bị khóa tài khoản do thường xuyên hủy chuyến, gọi xe nhưng không đi, có số sao quá thấp…
    • Cách giải quyết: Nếu bạn có số sao quá thấp do thường xuyên hủy chuyến, tranh cãi với tài xế hay có hành  vi không phù hợp với tài xế uber và bị họ than phiền thì uber sẽ khóa tài khoản của bạn. Có 2 cách giải quyết. 1 là email uber yêu cầu mở lại
      • TP HCM: [email protected]
        TP Hà Nội: [email protected]
    • 2 là tạo 1 tài khoản mới hoàn toàn với số điện thoại mới, thẻ thanh toán mới và địa chỉ email mới 🙂 – thực ra phương pháp này là tạo ra 1 người dùng uber hoàn toàn mới

Bạn là tài xế Uber và bạn bị khóa tài khoản uber

Có nhiều lý do uber khóa tài khoản tài xế, mình sẽ liệt kê ra đây 1 số lý do chính mà các bác tài hay gặp

  • Số sao của bạn dưới 4.3 sao là Uber sẽ khóa tài khoản uber của bạn. Khi số sao bạn tuột dưới 4.5 sao thì uber sẽ gửi thông báo qua tin nhắn SMS. Cố gắng cải thiện số sao bằng cách làm hành khách hài lòng hơn nhé!
  • Bạn nên xem kỹ bài viết hướng dẫn chạy taxi uber và trở thành tài xế uber 5 sao tại đây để được tư vấn kỹ hơn
    • Không đến đón khách, bắt khách chờ quá lâu mà không hủy chuyến
    • Hút thuốc lá trên xe làm xe có mùi quá nặng
    • Chạy xe lạng lách tốc độ cao, thắng gấp liên tục, gây nguy hiểm cho mọi người
    • Không biết đường mà không chịu mở ĐIỀU HƯỚNG theo bản đồ, đi lòng vòng, mất thời gian và tiền bạc của mọi người
    • Thu tiền mặt nhiều hơn số tiền khách phải trả. Thu ĐÚNG số tiền hiển thị trên màn hình màu xanh lá. Bất kể là bao nhiêu ! Ngay cả nó hiện ra 0đ thì bạn khồng thu tiền của khách.
    • và nhiều lý do khác… muốn biết chính xác bạn bị khóa tài khoản uber vì lý do gì thì hãy gọi điện cho uber :
      • Hà Nội: (04) 73076789 (từ 9:00 – 17:00 Thứ 2 – T6)
      • Hồ Chí Minh: (08) 73076789 (từ 9:00 – 17:00 Thứ 2 –T6)
  • Bạn bị khóa tài khoản uber vì chưa cập nhật đủ giấy tờ cho uber:  Sau khi đăng ký lái uber thì bạn có 1 thời gian chạy thử 2-3 tuần để hoànt hành các thủ tục tham gia uber chính thức. Sau khi chạy thử hết thời gian thì bạn phải nộp cho uber giấy đăng kiểm kinh doanh, bảo hiểm kinh doanh, phù hiệu xe hợp đồng. Hãy làm các giấy tờ đó và nộp cho uber để được mở khóa. có thể nộp trực tuyến hay đem đến trụ sở uber đều được
  • Bạn bị khóa tài khoản uber vì có hành vi gian lận. Cái này căng nha. Thường lý do tài xế bị khóa tài khoản do gian lận bằng cách book ảo, nhờ bạn bè người thân book… Hành vi này sẽ bị khóa vĩnh viễn – không thể mở lại được. Cho nên không thử dù chỉ 1 lần nhé các bạn !

Cách giải quyết khi bị uber khóa tài khoản:

Bạn sẽ phải liên hệ với uber theo số điện thoại bên trên hoặc đến trụ sở uber theo địa chỉ bên dưới để tham gia lại 1 khóa tập huấn để được uber mở khóa tài khoản. Lưu ý: uber chỉ mở khóa tài khoản 1 lần. Nếu sau đó bạn lại tiếp tục bị khóa nữa thì sẽ bị khóa vĩnh viễn. Có lẽ bạn sẽ phải chuyển sang chạy Grab hay taxi truyền thống, chạy dịch vụ…

Địa chỉ để đến liên hệ mở khóa:

Văn Phòng Uber Tại TP.HCM:

Lầu 2 Tòa nhà Robot, 308C ĐIện Biên Phủ, Phường 4, Quận 3, TP HCM
Từ 9h-17h, Thứ 2-Thứ 6
Email: [email protected] – điện thoại : 08.73076789

 

Văn Phòng Uber Tại Hà Nội:
Toà nhà VietinBank: Tầng 4, 27 Hoà Mã, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Từ 9h-17h Thứ 2-Thứ 6
Email: [email protected] – điện thoại : 04.73076789

 

 

About Tài Xế Uber 83 Articles
Tôi là 1 tài xế Uber không chuyên nghiệp. Chỉ chạy taxi Uber buổi tối và cuối tuần như là một cách kiếm thêm thu nhập từ vợ 2. Đây là nơi tôi chia sẻ những kiến thức cũng như kinh nghiệm của mình tìm hiểu được cho mọi người. Nếu bạn có thắc mắc gì về việc đăng ký tài khoản uber hay trở thành tài xế lái cho uber, hãy alo ngay cho tôi nhé! 0916971757

2 Comments

  1. Do toi khong ban dong phuc khi lai xe cho uber boi vi toi dang di lam cong ty nen tranh thu thoi gian kiem them . Toi co ngung chay voi uber nay muon chay lai co duoc khong . Goi ho tro thi bi bao la khoa vinh vien

Gửi phản hồi