Cách gửi phản hồi trên ứng dụng uber

Cách gửi phản hồi trên ứng dụng uber

39 Comments

  1. Bạn tôi có đặt xe từ 282 Lý Tự trọng, phường Bến Thành xuống 196 Phan đình phùng, phường 2 phú nhuận. Khi đặt xe giá cước là 18k nhưng tài xế thu 30k (cộng dồn 2 cuốc của tài xế cho bạn tôi), vô nhà coi thì thấy tài xế tính sai và gọi điện thoại báo cho tài xế. Anh nói do em cộng nhầm lát em qua thanh toán lại. Lát sau bạn tôi gọi lại thì tài xế nói : KHÔNG CỘNG NHẦM MÀ DI HỆ THỐNG TÍNH VÀ VĂNG TỤC CHỬI BẠN TÔI TRÊN ĐIỆN THOẠI. Số điện thoại của tài xế là:0909918973. Hệ thống quản lý điều hành của Uber có thể xem lại điều này giúp khách hàng không?

  2. 01667712588 là số chửi khách là ” con di cho”. Ngày 21/8/ 2017 khi tôi đặt xe từ tân thới nhất 5 q12 đến số 4 Núi Thành Tân Bình, có 1 tài xế nhận đón, nhưng khi hỏi tôi đi đâu và tôi chỉ đường đến đón thì anh ta từ chối và yêu cầu tôi hủy chuyến ( anh ta có lẽ ko biết đường). Tôi hủy thì dc Uber báo có thể tôi sẽ bị trừ tiền gì đấy vì lộ trình đang diễn ra. Tôi vẫn hủy để tìm tài xế khác. Khi tài xế khác liên hệ với tôi, ng có số đt trên, tôi thấy thể hiện cách chỗ tôi 7 phút. Tôi chọn đón. Anh tài xế này gọi hỏi điểm đến, tôi trả lời thì anh ta khô g nuốn đón nữa, với lý do đang ở xa chỗ của tôi, báo là khoản 30p nữa mới đến và yêu cầu tôi hủy chuyến. Tôi bảo anh ta tự hủy đi vì đó ko phải lỗi của tôi và đương nhiên tôi ko muốn bị trừ tiền phi lý. Sau đó tôi gỡ bỏ Uber để tải Grap vì đt thoại của tôi ko đủ dung lượng cho cả 2, trong khi các tài xế Uber ko thiện chí đón tôi. Đang trong quá trình gọi grap thì anh tài xế Uber kia gọi tôi liên tục. Tôi đang đi khám thai nên rất gấp và cũng đã nói rõ với anh ta nên tôi nhắn ” tôi đang bận”. Thì lúc sau nhận được tin nhắn anh ta chửi ” con di cho”. Thử hỏi Uber các bạn có những tài xế như vậy thì khách hàng đánh giá các bạn như thế nào? Tài xế vô giáo dục, mất tư cách như vậy bộ mặt các bạn còn ko? Liệu các bạn có xử lý những trường hợp như vậy ko? . Thật là bức xúc.

  3. 0976126118. Đây là số của 1 tài xê có hành vi lăng mạ khách trên Facebook. Tôi tình cờ lướt qua thôi mà ngứa mắt với cái thể loại này quá. Tôi sẽ gửi chi tiết vào email của Uber. Loại này nên khóa mõm nó vào. Khỏi kiếm ăn.

  4. Uber giup toi danh gia 5 sao cho bac tai Anh Khoa xe Toyota Fonturner chuye 16h41 ngay 13/8/17 di den 249 Thach Lam Tan Phu.toi khong the danh gia cho chuyen xe nay vi danh gia chuyen xe ke tiep va quen danh gia chuyen nay. Rat mong Uber giup cho de bac tai cua chuyen xe nay khong bi thiet thoi. nhan tien xin huong dan thao tac de danh gia lai neu gap truonghop tren day . Xin chan thanh cam on Uber. Chuc Uber luon vung manh tren duong phuc vu cong dong

  5. Lai xe UBER có những người không trung thực, hôm nay tôi đi một chuyến , sau khi xuống xe mới phát hiện quên điện thoại trên xe, gọi lại thì lái xe đã tắt máy điện thoại của tôi. Tôi gọi tổng đài UBER nhờ trợ giúp gọi lái xe nhưng không có tác dụng gì. Điện thoại cũng không giá trị nhiều nhưng đã làm mất lòng tin của người sử dụng với UBER.
    Thời gian đi bắt đầu từ AEON Long biên lúc 3.10 buổi chiều tới Tô Hiệu, Hà Đông, khoảng 4.15 tôi gọi UBER trợ giúp liên hệ lái xe . Khi tôi gọi trưc tiếp 4.30 lái xe báo đã về gần tới nhà phía cầu Thanh Trì đầu Long Biên, sau khi tôi xuống không đi khách nào khác nhưng rẽ vào rửa xe ở Trần PHú nên không thấy điện thoại nữa. Trong thời gian như vậy liệu có đủ để rửa xe và quay trở lại cầu Thanh Trì không ?

    Lái xe tên Sơn biển số xe 29A-486.92 .

  6. Mình đã đi uberx một số chuyến, thấy cũng được. Nhưng thắc mắc vài chuyến sau:
    1. Có khuyến mại chuyến đi 8000 nhưng đến nơi phải thanh toán 45000 mặc dù trên đường đi không thay đổi gì.
    2. Khuyến mại 6 chuyến đi đến 16/7/2017 ( 35K/chuyến) nhưng đi không thấy có khuyến mại.
    3. Thỉnh thoảng có tin KM nhưng không tài nào nhập được hoặc gửi tin nhắn đều trả lời không gửi đc

    • Tôi cũng gặp sự cố như vậy có KM 6 chuyến đến 6/8/2017 nhưng không nhận được mã KM để nhập mặc dù tôi đi đến 2 chuyến sau đó

  7. Tôi được khuyến mại 6 chuyến uberx ( 35k/chuyến) đến 16/7, đã nhập mã thành công nhưng sau đó đi không thấy có KM.
    Trước đó có 1 chuyến KM 8000 nhưng sau đó tính tiền là 45000 ( trên đường đi không thay đổi gì)
    Thỉnh thoảng nhận được KM nhưng không nhập được và gửi tin nhắn không được?
    Trả lời dùm tôi.

  8. 06/02/17 Văn Hiền ₫ 15.000,00 uberX Ho Chi Minh City
    Tôi đã đặt xe và liên lạc được với tài xế nhưng ngay sau khi xác nhận điểm đón, cúp điện thoại, tài xế này đã hủy và Uber tính 15,000d phí hủy. Theo tôi đây là sự vô trách nhiệm của tài xế. Hiện nay tôi không thê tiếp tục đặt xe trên ứng dụng Uber do nợ 15k và cũng không thể chọn trả số tiền này cho tài xế kế tiêp của Uber (bởi vì tôi cần di chuyển ngay nên buộc phải chọn nhưng cũng không được)

  9. Xin uber xem xét lại anh tài xế moto này sdt của anh ta :.0122 5682508
    Sáng tôi có other xe taxi nhưng tôi bấm dầm chiếc moto.sau đó chưa được 2 giây và tôi đã huỷ.sau đó anh ta điện thoại cho tôi và chưởi tôi ( sáng sớm mày đặt xe mà mày huỷ mày muốn chết hả đồ con đĩ )
    Đề nghị uber xem xét lại anh tài xế này.
    Xin cám ơn!

  10. Nếu khách đã đặt 1 địa điểm đến trên ứng dụng xong khi trên đường đi yêu cầu đi đến 1 địa điểm khác và xa hơn thì tính cước như thế nào ?

  11. Chuyến đi lúc 12h trưa thứ 7 từ cổng làng Phú Đô, Mỹ Đình đến LICOGI 13, 164 Khuất Duy Tiến của mình lúc báo giá là 49k, đi xong thì nhận được biên lai hơn 75k, quãng đường bị tính thành 9,1km. Mình đi đường Lê Quang Đạo – Mễ Trì – Phạm Hùng – Khuất Duy Tiến nên chỉ khoảng hơn 5km thôi mà.

  12. Tôi vẫn đi hàng ngày từ bệnh viện sản trung ương 43 tràng thi về chung cư song Nhuệ và ngược lại chưa bao giờ giá cước xe vượt quá 140 ngàn đồng. Tại sao chuyến đi ngày hòm nay 12/4/2017 lúc 11h40 từ bệnh viện sản trung ương về chung cư sông Nhuệ lại có giá 191 ngàn đồng. Xin cho toi một câu trả lời?

  13. Lái xe Uber nhận lời rồi để khách chờ 10 phút, vì lâu quá, khách gọi lại thì lại hủy chuyến. Trường hợp hóa đơn ghi là 15000đ, canceled. Trường hợp này là ai bị trừ tiền? Tên lái xe: Như Bách, Đt 0129 988 5678. ngày đi 4/3/2017. 10h27′

  14. Còn ra ngoài chửi nhau với nhân viên bảo vệ ngân hàng nữa. A vô giao thư hay a đi vô cướp ngân hàng mà đeo kính đen mũ bảo hiểm và khẩu trang vào. Tui không cần biết đã vô chổ cơ quan nhà nước phải tuân thủ theo mọi điều lệnh. Hôm nay ngày 2/3/2017 lúc 11h50 ai giao thư xuống địa chỉ 264 luy bán bích thì kiếm người đó mà xử phạt có hành vi chống đối bảo vệ và nhân viên ngân hàng

  15. Tài xế chạy uber giao thư mà có thái độ với nhân viên ngân hàng vậy đó hả. Đã vô gửi thư giao cho ngân hàng mà không chịu cởi mũ bảo hiểm ra cặp kiến đen và khẩu trang. Còn chống đối với nhân viên bảo vệ hả

  16. Sáng nay toi đi từ trần quang Khải đến 366 trần Hưng đạo. Tui đặt xe Uber và báo giá 52k đến khi xuống xe đòi tui trả 82k còn nói tui thiếu nợ khi đăng ký không trả tiền. Tài xế tên bá linh. Sđt cua anh +84 122 2937941. Tui vô cùng bức xúc với thái độ của tài xế này. Tài xế này còn cho la gio cao điểm và nói lung tung đủ điều. Đề nghị uber làm ro sự việc nay cho tôi. Sđt của tui 0126 3684155

  17. Sáng nay mình đặt Uber cho Ba đi từ TX38, quận 12 đến 85 Thoại Ngọc Hầu, Tân Phú. Hệ thống báo cước 150k, nhưng đến nơi thì thu 181k. Tài xế trả lời hệ thống nó báo vậy, có thể do phát sinh kẹt xe trên đường đi. Tại sao lại như thế? Cước đã được ấn định trước chuyến đi, ko thể có chuyện muốn tính sao thì tính vì trên đường gặp kẹt xe, mưa hay gì gì đó. Ko có sự rõ ràng ở đây. Mình đi Uber và Grab nhiều lần nhưng chưa bao giờ thấy kì cục như lần này. Thấy chán uber! Đề nghị kiểm tra và trả lời giúp. Xe Cheverolet Cruze, đt tài xế 0949450077

    • giá báo cho bạn là giá dự kiến thôi bạn à. uber tính cước theo số km và thời gian di chuyển thực tế cho nên giá cước dao động trong 1 khoảng giá nhất địnhh. anh tài xế trả lời vậy là đúng rồi

      • Tôi đã từng nói chuyện với 1 anh chạy Uber về vấn đề tiền cước,khi nhiều khách đặt xe vào thời gian cao điểm thì giá xe cũng sẽ tăng theo và đã có định mức cho từng loại xe(có khi giá cước bằng or cao hơn cả Vinasun và Mai Linh)đó là điểm tôi thích nhất khi đi Grap or Uber vì chủ động được tiền trong túi,anh thử đặt mình vào vị trí khách hàng đi ,cảm giác như bị hãng các anh lừa đảo vậy đó.tôi rất không thích câu trả lời của anh.

  18. Đặt xe xong. Ngồi chờ gần 10p trong khi app báo chờ 4min. Xong lái xe gọi báo là ko bít đc tới đón rằng ổng ở xa lắm kêu mình huỷ chuyến đi. Ổng ở huỳnh văn bánh mình ở trần huy liệu mà nói xa bắt tôi tốn tiền huỷ chuyến và quan trọng là làm mất thời gian của tôi.

  19. 7:50PM Ngày 25/04/2016, tôi có book xe Uber x từ 35D Nguyễn Thị Thập,Bình Thuận, Quận 7 đến 17 số 13 Tân Kiểng quận 7. Cước phí sau khi giảm trừ còn 3 000 VND nhưng tài xế Anh Tuấn đã thu 30 0000. Đề nghị Uber kiểm tra lại

  20. Phải nói là rất bất ngờ. Khi nãy mình có đặt dùm cậu mình 1 chiếc Uber nhưng tài xế có nói trước là chỗ đó không cho đậu xe nên mình cũng hối cậu nhanh, vì cũng lớn tuổi nên không tìm thấy xe, thế là xe đành hủy và có gọi mình báo, thế là mình đặt chiếc khác, và cậu cũng không kiếm ra. Thế là xe thứ 2 cũng hủy, mình cảm thấy bị bất lực thế là đành nói cậu đi taxi về, nhưng một lúc sau có 1 chiếc uber khác lại rước cậu mình nói là trên tổng đài gọi xuống báo nên lại trước, mình thấy Uber thật sự rất chuyên nghiệp và xử lý nhiều tình huống dù là nhỏ nhất. Mình cảm thấy rất hài lòng, đến nay cũng đi Uber chắc gần 50 chuyến rồi và chuyến nào cũng thấy ok. Sẽ tiếp tục ủng hộ!

  21. Chào Uber! Ngày 16/Dec/2016 tôi có đặt xe từ quận Tân bình về quận 7. Xe chưa tới mà Uber đã lấy tiền từ thẻ visa của tôi 131,000 vnd trước. Sau khi kết thúc chuyến đi. Giá tiền chỉ có 111,000 vnd. Vậy Uber có trả lại tôi 20,000 vnd vào thẻ visa của tôi không? Tôi bị trường hợp tương tự vào ngày 15/Dec/2016 từ quận 7 đi quận Tân Bình.

  22. Dear All

    Hôm thứ năm 24 tháng 11 tôi có đi chuyến xe uber X từ bệnh viện 115 đuờng Sư Vạn Hạnh đến duong số 24 P11 Q06 . Được anh tài xế tên Hùng Dũng đón , chuyến đi rất tốt , anh tài xế lịch sự , ân cần và vui vẻ . Sau chuyến đi tôi định đánh giá cho tài xế 5 sao qua đường dẫn của email nhưng khi tôi vừa click vào 1 sao thì hệ thống tự chuyển đổi đến trang là cảm ơn nhưng chỉ đánh giá 1 sao . Sau đó tôi cố gắng tìm hiểu trên trang web của uber những Thong tin và địa chỉ Liên lạc để báo về việc này nhưng kg được và không vào được ứng dụng Uber qua địa chỉ email đó , sau đó tôi phải tạo 1 địa chỉ Mail mới trong ứng dụng Uber , qua ngày hôm nay tôi cũng đi 1 chuyến vao buổi sáng , và 1 chuyến vào buổi tối và cho đánh dấu 5 sao nhưng cũng xảy ra trường hợp y như vậy . Nhưng sau đó tôi có phản hồi trong mục tài xế 6 sao cho tài xế buổi sáng thì lát sau đánh 5 sao được , còn tài xế buổi tối thì tôi vào ứng dụng Uber đánh lại 5 sao thì được chấp nhận . Tôi nghĩ hệ thống có vấn đề khi đánh giá sao cho tài xế qua đường dẫn trong Mail . Tôi cảm thấy ái ngại khi không giúp được cho tài xế hôm thứ năm 24 tháng 11 . Tôi không biết viết bức Mail này có đến được với đúng hệ thống của Uber hay không nhưng với lương tâm của 1 người hành khách tôi cố gắng liên lạc với Uber . Nếu nhận được Mail này tôi mong Uber sắp xếp đúng 5 sao cho anh tài xế tên Hùng Dũng và reply cho tôi nhé ! Nếu không được sẽ rất thiệt thòi cho tài xế Uber !

    Chân thành !

    Xuân Nguyễn

  23. Mình rất bực bội vì uber thường xuyên định vị sai vị trí. Lúc nào mình cũng trả hơn 1 khoản tiền ko đáng. Có khi trả tiền hơn gấp 3 bình thương cũng cùng 1 tuyến đường. Hết lầm này đến lần khác, mình hơi cảm thấy bất mãn về dịch vụ uber rồi đó.

  24. lái xe có ý chê bai, coi thường khách hàng, vừa lái xe vừa mở cửa sổ mắng người đi xe máy, yêu cầu khách chấm 5 sao, sau chuyến đi còn nhắn tin lăng mạ khách dù tôi ko trả lời vẫn tiếp tục nhắn. Tôi đi cùng con nhỏ 9 tháng tuổi, là khách hàng thường xuyên của uber, đây là lần đầu tiên tôi gặp tài xế bực mình, thái độ với khách như ngày hôm nay

  25. Em có cái khuyến mãi đầu tiền của uber 100k và em đi thử lên xe hỏi tài xế là cái khuyến mãi đó của em xài như thế nào? Tài xế bảo anh không rành nữa em. Xong sau đó em hỏi tổng đài uber tài xế cũng không biết? rồi khi đến nơi ông đó coi thì thấy sao đi đường dài vậy mà tính có 16k ổng nói chắc máy anh bị lỗi ổng lấy bản đồ đo đường đó xong thu tụi em mất 100k rồi h về nhà thì tài khoản uber của em mất cái khuyến mãi đó đi nó gửi mail về nói em đã thanh toán trong lần đi miễn phí đầu tiên vậy h em phải làm sao? Uberblack 73492

  26. Sao nhanh quá, mình mới cài đặt phần mềm về máy, bên bấm 1 số thao tác, đang bấm thì tài xế gọi rùi, nêm đâu có đi do chỉ thử phần mềm thôi, . phần mềm nên thiết kế thêm, khi nào khách bấm đồng ý đi thì hãy gọi. Haizze, làm sáng sớm mình cũng ngày với tài xế!

    • uber không có chức năng “thử” đặt xe nhé bạn. Bạn chỉ nên đặt xe khi nào đã sẵn sàng đi và chỉ đặt xe khi chắc chắn bạn có thể đi ngay khi tài xế đến. tránh làm phiền cả 2 bên

Gửi phản hồi